housekeeping

Menaj

£ 25 Nici un student inrolat
View cart

Descrierea Cursului

Lucrezi ca menajera in Marea Britanie? Cea mai grea parte din aceasta meserie poate fi nu curatenia ci comunicarea.
Ai intalnit dificultati in conversatiile cu managerii?
Ti s- a intamplat sa aduci clientilor prosoape in loc de paturi?
Obisnuiesti sa eviti oaspetii/clientii din frica unei conversatii nereusite?
Care este diferenta intre lobby si hallway, intre top sheet si fitted sheet?
Acestea ar fi cateva din problemele care te macina si te impiedica in indeplinirea insarcinarilor corect sau in avansarea in post.
O buna comunicare este esentiala in serviciul ospitalier. Acest curs te va ajuta sa inveti terminologia specifica serviciului administrativ al hotelului . Aceasta terminologie te va ajuta sa folosesti Engleza de baza in conversatii formale si informale. Fie ca lucrezi ca menajera in case private, camera de hotel sau oficii, acest curs te va invata sa comunici usor cu oaspetii si clientii.

Iata cateva instructiuni simple care te vor ajuta la munca:
Informeaza clientul cu privire la nivelul tau de engleza
Roaga clientul sa vorbeasca mai lent daca nu ai inteles instructiunile
O idee buna ar fi sa rogi clientul sa iti dea o lista cu insarcinari
Impresioneaza-ti clientul, pregatind o lista cu instructiuni de acasa, lasand spatiu pentru instructiunile ce vrea sa le adauge.

Curriculum-ul Cursului

  • Invata sa te prezinti

    • Lectia 1
      Viewing Lectie
    • Lectia 2
      Viewing Lectie
  • Camerele unei case

    • Lectia 3
      Viewing Lectie
    • Lectia 4
      Viewing Lectie
  • Cat este ora?

    • Lectia 5
      Viewing Lectie
    • Lectia 6
      Viewing Lectie
  • Mobila si decor

    • Lectia 7
      Viewing Lectie
  • Produse si articole de curatenie

    • Lectia 8
      Viewing Lectie
    • Lectia 9
      Viewing Lectie
  • La receptia unui hotel

    • Lectia 10
      Viewing Lectie
    • Lectia 11
      Viewing Lectie
  • Servicii de curatenie

    • Lectia 12
      Viewing Lectie
  • Conversatii fata in fata si telefonice

    • Lectia 13
      Viewing Lectie
    • Lectia 14
      Viewing Lectie
  • Vremea si prognoza meteo

    • Lectia 15
      Viewing Lectie
  • Rezervarea unei camere de hotel

    • Lectia 16
      Viewing Lectie
  • Servirea mesei in camera de hotel

    • Lectia 17
      Viewing Lectie
  • Prelungirea sederii la hotel

    • Lectia 18
      Viewing Lectie
  • Serviciul administrativ

    • Lectia 19
      Viewing Lectie
  • Predarea camerei

    • Lectia 20
      Viewing Lectie